Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Người Tiêu Dùng
Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, số điện thoại. Đây là các thông tin cần thiết để liên hệ, tư vấn bán hàng hoặc hỗ trợ Người Tiêu Dùng. Thông tin được thu thập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, không vì mục đích cá nhân.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng, xử lý khiếu nại.
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại, thông tin sản phẩm.
- Chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được bảo mật và lưu trữ cho đến khi Người Tiêu Dùng không còn tiềm năng hoặc dừng sử dụng dịch vụ. Khi đó, ban lãnh đạo sẽ yêu cầu hủy thông tin.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
- Ban lãnh đạo và các bộ phận liên quan trong công ty.
- Cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Hộ kinh doanh dép da Corvin
38, đường số 2, khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP. HCM
Điện thoại: 037 572 6336
Email: depdanamcorvin@gmail.com
6. Phương thức và công cụ chỉnh sửa dữ liệu
Người Tiêu Dùng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách gọi hotline 037 572 6336 hoặc gửi email đến depdanamcorvin@gmail.com. Yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi, Quý Người Tiêu Dùng có thể khiếu nại qua số 037 572 6336 hoặc email depdanamcorvin@gmail.com. Khi xác minh đúng phản ánh, công ty sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng, trừ khi pháp luật có quy định khác.
- Không cung cấp, chuyển giao, tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 nếu không có sự đồng ý.
- Nếu hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và Người Tiêu Dùng.
- Người Tiêu Dùng chịu trách nhiệm với thông tin cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin ban đầu sai lệch.
